TERMS AND CONDITIONS

6. 手数料および税金

居住地の法令に従って、賞金にかかるすべての手数料および税金の支払いについては、完全にお客様の責任となります。

7. ゲームのルール

これらの利用規約に同意することにより、お客様は本ウェブサイトで提供されるゲームのルールを理解していることを確認したものとみなされます。各ゲームの理論的な支払い率については、お客様自身の裁量でご確認ください。

8. 免責事項

これらの利用規約に同意することにより、お客様はギャンブルによって金銭を失う可能性があることを認識していることを確認したものとみなされます。カジノは、本ウェブサイトの使用によって発生するいかなる金銭的損害についても責任を負いません。

カジノは、ハードウェアまたはソフトウェアの不具合、不安定または切断されたインターネット接続、またはウェブサイトへのアクセスを制限したり、プレイヤーの中断のないプレイを妨げたりする可能性のあるその他の技術的エラーについて、一切の責任を負いません。 賭けが誤って確認された場合や、誤って支払いが行われた場合、当社はそのようなエラーを含むすべての賭けをキャンセルする権利、またはその賭けが行われた時点で本来適用されるべき正しい条件で再決済する権利を有します。

カジノが技術的な問題、支払いテーブルの誤り、人為的ミス、その他の理由により、お客様のプレイヤーアカウントに誤って入金、ボーナス、または賞金を付与した場合、その金額および/またはそのようなボーナスまたは入金から得られた賞金はカジノの所有物のままとなり、お客様のプレイヤーアカウントから差し引かれます。 当社がエラーに気付く前に、お客様が誤って支払われた資金を出金した場合、その金額は（法律上利用可能な他の救済措置および行動に影響を与えることなく）当社に対する債務とみなされます。誤って入金された場合には、直ちに電子メールで当社に通知する義務があります。

カジノ、その取締役、従業員、パートナー、サービス提供者は以下について責任を負いません：

• ソフトウェアまたはウェブサイトがその目的に適していることを保証しません；
• ソフトウェアおよびウェブサイトにエラーがないことを保証しません；
• ウェブサイトおよび/またはゲームが中断なくアクセス可能であることを保証しません；
• 本ウェブサイトの利用またはゲームへの参加に関連して生じるいかなる直接的、間接的、特別、結果的、偶発的、またはその他の損失、費用、損害についても責任を負いません。

お客様は、本ウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して生じたいかなる費用、損失、損害、請求、および責任についても、カジノ、その取締役、従業員、パートナー、サービス提供者を完全に補償し、免責することに同意するものとします。 カジノは、お客様が本ウェブサイトの利用を禁止または停止するに足る方法で本利用規約に違反したかどうかについての最終的な判断者であることをお客様は認めるものとします。

9. プレイヤーアカウントの使用

各プレイヤーは、1つ（1）の個人ユーザーアカウントのみを作成することができます。1人のプレイヤーが複数のプレイヤーアカウントを作成した場合、カジノの単独裁量により、すべてのアカウントが終了され、すべての支払いがキャンセルされる可能性があります。プレイヤーは、未成年者を含むがこれに限らず、第三者にプレイヤーアカウントへのアクセスを提供したり、ウェブサイトの使用を許可したりしてはなりません。

重複アカウントがアクティブであった期間中にプレイヤーが得た、または蓄積したすべての払い戻し、勝利金またはボーナスは、当社により回収される場合があり、プレイヤーはそのような重複アカウントから引き出された資金を、要求に応じて当社に返還することを約束します。

ウェブサイトは個人的な目的でのみ使用することができ、いかなる種類の商業的利益のために使用してはなりません。 あなたはアカウントを維持し、詳細情報を最新の状態に保つ必要があります。

当社は、ユーザーアカウントに提供された電話番号に電話をかける権利を留保しており、これは当社の裁量でKYC手続きの必要な一部となる場合があります。アカウントが完全に認証されるまで、出金が停止されることがあります。当社は資金の引き出しに関して連絡を取るために合理的な努力を行いますが、引き出し要求の日から2週間以内に連絡が取れない場合（電子メールまたは電話による）、KYC手続きを通過しなかったため、アカウントはロックされます。

あなたの画面に表示される結果とゲームサーバーの結果に相違があるというありえない事態が発生した場合、ゲームサーバーに表示された結果が優先されます。あなたは、当社の記録が、関連するオンラインゲーム活動へのあなたの参加の条件および状況、ならびにその結果を決定する最終的な権限を持つことを認め、同意します。

10. 不正防止ポリシー

当社は厳格な不正防止ポリシーを有しており、さまざまな不正防止ツールと技術を使用しています。プレイヤーが以下を含むがこれに限られない不正行為を行ったと疑われる場合：

• 他のプレイヤーとの共謀に関与すること
• 不正な勝利を得ることを目的とした戦略の開発
• 他のオンラインカジノまたは決済プロバイダーに対する不正行為
• クレジットカードでのチャージバック取引または一部支払いの否認
• 2つ以上のアカウントを作成すること
• 偽造書類の提供
• ブラック/レッドや偶数/奇数などで同額ベットを行い、テーブル上の37の数字のうち25以上をカバーするような低リスクルーレットのプレイ（ブラック/レッドへのベットのみでは37のうち36の数字をカバー）
• その他の不正行為

または、居住国で破産した場合、当社はそのプレイヤーアカウントを終了し、すべての支払いを停止する権利を留保します。この決定は当社の単独の裁量によるものであり、プレイヤーにはその理由が通知または説明されることはありません。当社はまた、プレイヤーによって行われた不正行為を管轄の規制当局に報告する権利を留保します。

アカウントにチャージバックが発生した場合、カジノは以下の権利を留保します：

• プレイヤーの残高資金に相当する金額を請求し、チャージバックにより被った損害および費用を補償すること；
• 登録時に提供された方法（電話、電子メールなど）を通じて連絡し、プレイヤーにさらなる損害および金銭的損失を請求すること；
• プレイヤーの個人アカウントを閉鎖し、その行為または試みの結果として得られたすべての勝利を破棄すること。

違法な活動や不正な手段に由来する資金、または不正と関連する資金は使用できません。当社の不正防止ポリシーに従い、要求された出金は、1つまたは複数の入金が行われたのと同じ支払い方法で一部または全額を支払う権利を留保します。また、要求された出金をあなたの銀行口座に直接支払う権利も留保します。

カジノはアドバンテージプレイに対して一切容認しません。カジノのウェルカムオファーやその他のプロモーションを利用して利益を得ようとするプレイヤーは、以下の理由により、ボーナスおよびそれにより得られた勝利金を無効にする権利を当社が有することに同意します：

• 盗難カードの使用；
• チャージバック；
• プロモーションから利益を得るために複数のアカウントを作成すること；
• 不正確な登録情報の提供；
• カジノに損害を与える可能性のあるその他の行為；

カジノは、プレイヤーアカウントを閉鎖し、引き出し手数料を差し引いた残高を返金する権利を、理由を説明したり事前通知を行う義務なく、絶対的な裁量で留保します。

プレイヤーアカウントの認証には、カジノの管理部がラテンまたはキリル文字で記載された書類（ID、決済システム、公共料金など）を要求することがあります。上記の文字で書類を提出できない場合、プレイヤーは書類を提示するビデオ認証を求められることがあります。

カジノシステムの操作に対する疑いまたは証拠がある場合、支払いは保留されます。カジノシステムを操作した、または操作を試みたすべてのユーザーまたはその他の人物に対しては刑事告発が行われます。カジノはウェブサイト上で提供されるゲームやイベントを終了および/または変更する権利を留保します。

ソフトウェアにエラーや不完全さの可能性に気づいた場合、あなたはそれを悪用しないことに同意します。また、直ちにカジノに報告することに同意します。これを履行しない場合、カジノはそのエラーや不完全さに関連するすべてのコストを全額補償する権利を有します。

いかなる入金も、出金が可能になる前に3回の賭け（プレイヤーは入金額の3倍を賭ける必要がある）を行う必要があります。複数の入金が行われ、ゲーム活動がない場合、出金前にこれらすべての入金合計額を賭けなければなりません。そうでない場合、カジノは入金および出金の処理に対する手数料を課す権利を有します。

当社は資金の引き出しに関して連絡を取るために合理的な努力を行いますが、引き出し要求の日から2週間以内に連絡が取れない場合（電子メールまたは電話による）、KYC手続きを通過しなかったため、アカウントはロックされます。プレイヤーがKYC情報を要求日から40日以内に完全に提供しなかった場合、ボーナスまたは実資金を使用したゲームプレイによって獲得されたすべての勝利は没収される可能性があります。

カジノは金融機関ではなく、そのように扱われるべきではありません。あなたのアカウントには利息はつかず、いかなる通貨の両替または交換サービス（法定通貨と暗号通貨の交換を含む）も提供されません。

11. 入金

本ウェブサイトでは、さまざまな支払い方法をご利用いただけます。これには、VISAおよびMasterCardのクレジットカードおよびデビットカード、ならびにさまざまな代替支払い方法が含まれます。Paysafeを使用したすべての支払いはPlatinum Technology N.V.を通じて処理されることにご注意ください。お住まいの国に最適な支払い方法については、[email protected]までサポートチームにお問い合わせください。

第三者による支払いの使用は禁止されています。入金は、ご自身の名義で登録された銀行口座、銀行カード、電子財布、またはその他の支払い方法からのみ行う必要があります。セキュリティチェックの際にこの条件に違反していると判断された場合、賞金は没収され、元の入金額は支払いアカウントの所有者に返金されます。当社は第三者アカウントからの入金による損失について責任を負いません。 最低入金額は20€または同等額であることにご注意ください。最大入金額は選択した支払い方法によって異なり、支払い方法選択時に表示されます。

暗号通貨の性質上、CoinsPaid支払いシステムを通じた入金には入金制限が適用されないことにご注意ください。カジノでのギャンブルを制限したい場合は、他の利用可能な方法をご利用ください。

12. 出金ポリシー

出金の最低金額は10€または同等額です。出金の最大金額は使用する支払い方法によって異なります。リクエストされた金額が特定の支払いシステムの制限を超える場合、その金額は分割して出金されます。

カジノは、出金を処理する前に本人確認書類（ID、支払いシステム、公共料金の請求書など）を求める権利を留保します。これは、過去に同様または他の書類が提供された場合でも、標準的なKYC（Know Your Customer）手続きに従うためです。また、身元確認のために必要な期間、返金を保留する権利を有します。虚偽または不完全な個人情報を提供した場合、出金は拒否され、プレイヤーアカウントは終了される可能性があります。その際には電子メールで通知されます。プレイヤーの行為について、カジノが該当する規制当局に報告する必要が生じる場合があります。

本ウェブサイトは、Visaによるオリジナルクレジット送金（OCT）およびMastercardによるペイメント送金による支払いをサポートしています。追加要件として、該当するクレジットカードが法人カードでないこと、およびサポートされている国で発行されている必要があります。

サポートされている国であっても、クレジットカードを発行した銀行がこれらの取引を独自の裁量でブロックまたは拒否する可能性があるため、カジノはすべての場合においてクレジットカード決済処理の成功を保証することはできません。

本ウェブサイトの内部運用通貨はユーロです。このため、他の通貨で取引を行う場合、通貨換算のため、クレジットカードから差し引かれる金額が取引時に表示された金額よりわずかに高くなる可能性があります。これはお客様の銀行またはカジノの決済処理システムによるものです。

すべての銀行振込による出金は、原則として3営業日以内に処理されます。USDによる出金には銀行振込をリクエストできないことにご注意ください。

銀行振込による出金は、例外的な場合に中継銀行によって追加手数料が発生する可能性があることを了承します。これらの手数料はカジノの管理外であり、当社の経験では最大で16ユーロ相当です。

プレイヤーへの最大出金額は、1週間あたり350,000€、1か月あたり1,500,000€です。ただし、特定のプロモーションの利用規約に別段の定めがある場合を除きます。カジノの独自の裁量により、VIPレベルが高いプレイヤーには例外が適用される場合があります。

1,500,000€を超える賞金を獲得した場合、カジノはその支払いを最大1,500,000€の月次分割で行う権利を留保します。

すべてのプログレッシブジャックポットの勝利金は一括で支払われます。

最後に、カジノは金融機関ではないことをご留意ください。そのため、お客様のアカウントには利息は付きませんし、いついかなる時でも通貨換算や両替サービスは提供されません。

13. 返金ポリシー

返金リクエストは、該当する取引が行われたとされる最初の24時間以内、またはプレイヤーが他の個人によって自分のプレイヤーアカウントにアクセスされたと主張する場合は30暦日以内にリクエストされた場合にのみ検討されます。

クレジットカードでアカウントに資金を追加した場合、ご購入に対する返金として、入金額までのすべての出金リクエストを支払う権利を留保します。出金額が入金額を超える場合、超過分は当社が提供する代替手段のいずれかでお支払いします。

返金が処理される前に、残高にあるすべてのボーナスおよび勝利金が差し引かれた後、返金額が計算されます。クレジットカードによる購入が、当社の決済処理業者またはカジノによってセキュリティまたは法的理由で容認できないリスクと見なされる場合、当社はすべての該当する取引についてクレジットカードへの返金を開始し、適切な当局および関係者に通知します。

返金手続きにかかるすべての費用はプレイヤーの負担となります。返金の可能性についてのお問い合わせは、[email protected] までサポートチームにご連絡ください。返金を進めるために必要な書類のリスト（追加書類が求められる場合があります）：身分証明書の写真、決済システムの写真またはスクリーンショット、現住所を確認する書類の写真またはスクリーンショット。当社は、KYC手続きの一環として必要と判断した場合、ユーザーアカウントに登録された電話番号に電話をかける権利を留保します。アカウントが完全に確認されるまで、出金は停止される場合があります。資金の出金に関してご連絡を試みますが、出金リクエストの日から2週間以内に（メールまたは電話で）連絡が取れない場合、KYC手続きを完了できなかったとしてアカウントはロックされます。返金の支払いは、原則として5～7営業日以内に処理されます。

14. 休眠アカウント

非アクティブ（休眠）アカウントとは、プレイヤーが12か月連続でログインまたはログアウトしなかったプレイヤーアカウントです。プレイヤーアカウントが非アクティブと見なされた場合、カジノはアカウント残高がプラスである限り、月額€25または他の通貨での同等額（またはアカウント残高がそれ以下の場合はその金額）を管理手数料として請求する権利を留保します。

プレイヤーアカウントが非アクティブと見なされた日以降の翌月初め、そしてその後毎月初めに、この手数料をプレイヤーアカウントから引き落とすことをカジノに許可するものとします。アカウント残高がゼロになるか、アカウントが再アクティブ化されると、手数料の引き落としは停止されます。

15. 有効期限

本規約またはカジノが提供するサービスに関連して発生するすべての請求および/または訴訟原因は、その請求または訴訟原因が発生した日から1年以内に提出する必要があることに同意します。

16. 苦情

当社サービスに関する苦情は、ウェブサイトに記載されている指示に従ってカスタマーサービスチームに自由に連絡してください。

苦情はサポート部門で処理され、サポート担当者が直ちに解決できなかった場合にはカジノの組織内でエスカレーションされます。苦情の状況について合理的な範囲で通知されます。

カジノはアカウント保有者によって開始された苦情のみを受け付けます。第三者に対して苦情を譲渡、移転、委任または販売することは禁止されており、それはできません。第三者が苦情を処理する場合、カジノはその苦情を却下します。

紛争が発生した場合、サーバーログおよび記録が、いかなる請求の結果を決定する最終的な権限を持つことに同意します。画面に表示された結果とゲームサーバーの結果が一致しないというまれな事態が発生した場合、ゲームサーバーに記録された結果が優先されることに同意し、当社の記録が該当するオンラインゲーム活動への参加条件および結果を決定する最終的な権限を持つことを認め、同意します。

当社がこのような紛争について連絡する必要がある場合は、プレイヤーアカウントに登録されている連絡先情報を使用します。

17. 譲渡禁止

本規約、ウェブサイトの使用またはカジノに対するゲーム参加に起因する請求を、カジノの同意なしにいかなる名目でも譲渡、質入れ、所有権の移転をすることはできません。この禁止は、民法第3巻第83条第2項の譲渡禁止条項として設計されており、アカウント、勝利金、入金、賭け金、権利および/またはこれらの資産に関連する請求など、あらゆる種類の資産の所有権の移転を含みますがこれに限定されません。上記の譲渡に対する禁止は、担保、質権設定、譲渡、用益権設定、取引、仲介、抵当権設定および/または信託受託者または他の第三者（法人または個人）との協力による贈与も含みますが、これに限定されません。

18. 仲裁

本規約または本規約に関連する追加の契約やその他の行為に起因して、あなたとカジノ（一般または特別の後継者を含む）の間で生じる可能性のあるすべての紛争は、キプロスにおいてキプロス民事訴訟規則に従って専ら仲裁によって解決されるものとします。