有効日: 19.05.25
バージョン: 2.0
1. 一般事項
データ管理者として、ギャンブル規制に基づき、プレイヤーがゲームに参加し、補助サービスを受けることができるように、個人データを処理する法的義務があります。本プライバシーポリシーでは、プレイヤーから収集する個人データ、その収集理由、およびその利用方法について説明します。
ウェブサイト www.BETY.com（「カジノ」、「ウェブサイト」、「会社」、「当社」、「私たち」）は、キュラソーの法律の下で登録および設立された企業、Platinum Technology N.V. によって所有および運営されています（登録番号：163348、登録住所：Abraham de Veerstraat 9, Curaçao）（ライセンス番号：OGL/2024/137/0132）。
本プライバシーポリシーまたはデータ保護に関するその他のご質問がある場合は、[email protected] にて当社のデータ保護責任者までお気軽にお問い合わせください。
当ウェブサイトにプレイヤーアカウントを登録することにより、本プライバシーポリシーに同意したことになります。本ポリシーに同意されない場合や、当社が必要とする個人情報の提供を希望されない場合は、本ウェブサイトの利用をお控えください。
本プライバシーポリシーは、お客様と当社との間の契約を構成することにご注意ください。当社は本ポリシーを随時変更する場合があります。変更の通知に努めますが、定期的に本プライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。本ウェブサイトおよび／またはそのサービスの継続的な利用は、本ポリシーへの同意を意味します。
2. 収集する情報
当社が利用および処理するために要求する可能性のある個人情報には、以下が含まれます（ただし、これらに限りません）：
a) アカウント登録ページのフォームに入力された情報、ならびにウェブサイトまたは電子メールを通じて後に提出されたその他のデータ（例：氏名、生年月日、電子メールアドレス、電話番号など）；
b) ウェブサイト、電子メール、ウェブチャット、その他の通信手段を通じた当社とのやり取り；
c) ウェブサイトまたはその他の手段を通じた、すべてのプレイヤーアカウントの取引履歴；
d) ウェブサイトへのログインとその詳細（トラフィックデータ、GeoIP ロケーションデータ、ブラウザ／デバイスデータ、ウェブログ、アクティビティログ、その他のトラフィック情報など）；
e) アカウントの認証、入金・出金処理、不正防止チェックのために当社が合理的に要求する書類や証明書類（例：パスポートのスキャン、支払い明細書、銀行取引明細書など）；
f) アンケートへの参加または当社が随時実施する顧客評価。
3. 情報の利用方法
当社は、サービスを提供するためにお客様から収集した個人情報を処理します。特に、以下の目的でデータを使用します：
a) ベットおよび取引の処理（クレジットカードやオンライン決済システムの使用を含む）；
b) ウェブサイトから希望されるゲームおよびその他の補助サービスの提供；
c) アカウントの設定や管理に関するカスタマーサポートの提供；
d) 必要な認証チェックの実施；
e) 登録プレイヤーにプロモーション情報を提供すること、または選定されたビジネスパートナー、提携企業、関連会社からのプロモーション情報を提供すること（該当プレイヤーがそのようなマーケティング資料の受信に明示的に同意した場合のみ）；
f) マネーロンダリング防止（AML）およびテロ資金供与対策（CFT）に関する法律を含む法的義務の遵守；
g) 詐欺、規約違反、マネーロンダリング、その他違法または不正なギャンブル活動の防止を目的とした取引の監視および調査；
h) 市場調査評価を通じた顧客傾向の分析（アンケートへの参加は任意であり、参加しないことも可能です）；
i) 集計データの調査および統計分析。
4. マーケティングコミュニケーション
プロモーション資料の受信を拒否していない場合、当社はお客様の個人情報（メールアドレスおよび電話番号を含む）を使用して、製品、サービス、プロモーションに関するマーケティング情報をお送りすることがあります。これには、当社のビジネスパートナー（例：カジノゲームプロバイダー）からの商品やサービスに関する情報が含まれる場合があります。
このようなマーケティング資料の受信を停止したい場合は、プレイヤーアカウントの設定からオプトアウトするか、カスタマーサポート（[email protected]）までご連絡ください。
5. 提供された情報の更新または訂正（この場合、変更に合理的に必要とされる証拠の提出が求められます）。虚偽の情報を提供することは違法であり、常に正確な情報を当社に提供する責任はお客様にあります。
さらに、当社から賞品や賞金を受け取ることにより、お客様は法律で禁止されていない限り、広告およびプロモーション目的でお客様の名前および／またはニックネームを追加の報酬なしで使用することに同意するものとします。
5. 個人情報の取得
当社は、お客様の同意なしに個人情報を収集することはありません。ただし、サービスの使用や当社とのやり取りを通じて提供された情報から、自動的に特定のデータを収集する場合があります。また、詐欺防止会社などのオンラインベンダーやサービスプロバイダーから合法的に個人情報を受け取る場合もあります。加えて、当社は第三者の技術サポートサービスを利用して、オンライン取引を処理し、ゲームコンテンツを提供することがあります。
そのようなベンダー、サービスプロバイダー、および第三者の電子商取引サービスに提供された情報へ当社がアクセスする可能性があることをご理解ください。取得した個人情報は本ポリシーに従って使用および保護されます。提供された情報は、本プライバシーポリシーに従い、会社外の第三者に開示される場合のみであり、第三者サービスプロバイダーとの契約においてお客様の個人情報が常に保護されるよう必要な措置を講じます。
6. データ受領者
お客様からご提供いただいた情報は、当社グループ内の他の企業やビジネスパートナーに提供される場合があります。これらの企業には、当社の親会社、その親会社、およびそれぞれの会社のすべての子会社、ならびに当社がビジネスを行い必要な契約を締結している他の企業が含まれます。お客様の情報のデータ処理は、当社または当社グループ内の他の企業によって行われる可能性があり、その処理のために第三者が使用される場合もあります。
当社の従業員、具体的にはデータ保護責任者、マネーロンダリング担当者、決済・不正対策アナリスト、カスタマーサポートエージェント、カスタマーリテンションチームのメンバー、VIPプレイヤーマネージャー、その他選ばれた従業員は、その職務を遂行し、お客様に支援を提供する目的で、お客様の個人情報にアクセスすることができます。
プレイヤーの個人情報にアクセスし、またはその処理に関連する当社従業員は、適用されるゲーミング、データ保護、およびプライバシーに関する法律に従って、プレイヤーの情報の機密性を尊重する旨の機密保持契約に署名しています。
当社または当社のサービスプロバイダーが、欧州連合（EU）、欧州自由貿易連合（EFTA）地域、および欧州経済領域（EEA）以外の国にお客様の個人データを転送する必要がある場合があります。これは、当社のサービスを提供するため、またはサービスプロバイダーやデータ処理業者と連携するために必要です。ただし、一般データ保護規則（GDPR）に従い、当社はこれらの転送中にお客様の個人データの保護を確実に行う義務があります。
この転送は、以下のようなサービスをお客様に提供するために必要となる場合があります：
a) ベットおよび支払い取引の処理；
b) ウェブサイトからお客様が求めるゲーミングおよびその他の補助的サービスの提供；
c) 本人確認および必要な確認チェックの実施；
個人データを第三国へ転送する際に適切な保護レベルを保証するため、欧州委員会が承認した標準契約条項などの適切な保護措置を実施しています。また、当社はお客様の情報とデータが本プライバシーポリシーおよび適用されるすべてのデータ保護法に従って安全に取り扱われるよう、必要なすべての措置を講じます。
当社のサービスを利用し、当社ウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は個人データの第三国への転送およびこれらの保護措置の実施に同意するものとします。これらの転送に関して質問や懸念がある場合は、遠慮なくご連絡ください。
7. 第三者へのデータ開示
当社はお客様の個人データを第三者に販売または賃貸することはありません。
法律、規制、またはその他の法的な召喚状や令状により必要とされる場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。また、当社、その顧客、または第三者の正当な利益を保護する必要があると判断した場合には、規制当局または法執行機関に個人情報を開示することがあります。
個人データが第三者に開示されるのは、以下の場合に限られます：
a) 法律により義務付けられている場合；
b) ウェブサイトが支払い取引を円滑に行うため、支払い処理業者とデータを共有する必要がある場合（特に、ほとんどの銀行カード取引はPaysafeによって処理され、そのプライバシーポリシーが適用されます）；
c) 関連するライセンスおよび規制当局への法的・規制上の義務および責任、ならびに他の適用法および他の管轄区域における関連規制当局への義務および責任を履行するため；
d) 当社またはプレイヤー、または他者の安全を守るため、不正行為の調査のため、または政府の要請に対応するために開示が必要と当社が判断した場合；
e) 当社のマーケティングサービス提供者が業務を行うためにデータを必要とする場合；
f) プレイヤーの事前の同意がある場合。
当社は、制限された個人データを当社に代わって処理するために第三者のデータ処理業者を使用しています。これらのサービス提供者は、ウェブサイトのホスティングと運営、マーケティング、分析、ウェブサイトの改善、メールニュースレターの送信などをサポートします。当社は、個人データの受信者への移転が適用されるデータ保護法に準拠しており、受託者には当社と同様の義務を課すことを保証します。
当社のウェブサイトには、ソーシャルメディア機能（例：「共有」または「いいね」ボタン）が含まれる場合があります。これらの機能は、Facebookなどの第三者ソーシャルメディアプラットフォームによって提供されており、こうして収集されたデータの処理は、各ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーによって管理されます。
さらに、当社が新たな事業を取得した場合には、個人データが開示される可能性もあります。会社が合併、他社による買収、または一部の事業譲渡など、組織構造の変更を行う場合、顧客の個人データが譲渡または販売の一部として含まれる可能性があります。このような個人データの転送が行われる前に、当社はポリシーの一環として、プレイヤーに対して電子メールで通知を行います。
当社のコンテンツには、参考情報を提供する目的で第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部コンテンツには、独自のプライバシーポリシーおよびデータ処理に関する記述が含まれている場合があり、当社はそれらの責任を負いません。
8. データ保持
当社の利用規約に記載されている通り、プレイヤーアカウントは、お客様またはカジノによっていつでも閉鎖することができます。アカウント閉鎖後も、法律で義務付けられている期間は個人データを保持します。このデータは、財務および税務記録、詐欺、マネーロンダリング、またはその他の違法行為の調査に関連する正式な要請があった場合にのみ使用されます。
また、自動化された意思決定を伴わない限り、当社のコンテンツやマーケティングコミュニケーションの改善のために、データの匿名化された派生情報を保持する場合があります。
欧州連合のライセンス取得済みゲーミング管轄区域におけるマネーロンダリング防止規則により、当社はプレイヤー登録時に提供された個人データおよびプレイヤーアカウントの運用期間中に提供されたすべてのデータを、最後の取引またはアカウント閉鎖から少なくとも5年間保持する義務があります。そのため、この期間が終了する前のデータ消去のリクエストには対応できません。
9. データの安全性
当社は、お客様のプレイヤーアカウントを管理する目的で個人情報を収集・処理するにあたり、個人データ保護に関する厳格な法規定を遵守する義務を認識しています。
そのため、当社はお客様の個人情報を保護し、最善のビジネス慣行および適用される規制に従ってプライバシーを尊重するよう努めています。プレイヤーに安全なサービスを提供することに尽力しており、お客様から提供されたすべてのデータが安全に保持されるよう、合理的な予防措置を講じます。
プレイヤーアカウントには、プレイヤーの固有のIDとパスワードでのみアクセスできます。また、アカウントの不正使用を防ぐために、二要素認証（2FA）を追加の保護として設定することができます。お客様は、ログイン情報を他人に知られないよう機密に保つ責任があります。
10. あなたの権利
データ保護法により、データ主体としてのあなたには、特定の状況下で一定の権利が与えられています。法律に従って、あなたには以下の権利があります：
- ご自身の個人データへのアクセスを要求する権利 - これは、当社が保有するあなたに関する個人データのコピーを無料で要求する権利です；
- ご自身の個人データの修正を要求する権利 – これは、当社が保有するあなたに関する個人データが不完全または不正確である場合、それを修正する権利です。ただし、リクエストをサポートするために、身分証明書や住所証明書などの証拠書類の提供をお願いする場合があります。法的義務により、リクエストが拒否されることがあります。
- ご自身の個人データの削除を要求する権利 - これは、当社が個人データを処理または保持する法的根拠を持たない場合に、データの削除を要求する権利です。この権利は絶対的なものではなく、法的義務によりデータを保持する必要がある場合や、法的紛争で当社が自己防衛のためにデータの保持が必要と判断した場合は、リクエストを満たすことができません；
- 当社または第三者の正当な利益に基づいて個人データを処理している場合に、その処理に異議を唱える権利。あなたの基本的権利や自由に影響を与えると感じた場合です。ただし、当社がその処理を行うために優先される正当な理由があることを示すことができる場合があります。上記の正当な企業利益に基づいてあなたの個人データの処理に異議を唱えるには、当社のDPOにご連絡ください；
- ご自身の個人データの処理の制限を要求する権利 – 次のいずれかの状況で、一時的に個人データの処理を停止するよう求めることができます：（a）データの正確性を確認したい場合、（b）当社のデータ使用が違法であるが削除を望まない場合、（c）法的請求の確立、行使、防御のためにデータを保持する必要がある場合、または（d）データの使用に異議を唱えたが、当社が優先される正当な理由を有するか確認する必要がある場合；
- ご自身の個人データの転送（データポータビリティ）を要求する権利 – これは、当社があなたに関して処理している特定のデータを、他の管理者へ転送できるよう提供するよう求めることができるという意味です。この権利は、自動手段を通じて取得されたデータで、当初あなたの同意に基づいて使用されたもの、または当社が契約上の義務を果たすために使用した場合にのみ適用されます；
- データ処理にあなたの同意を必要とする場合に、その同意をいつでも撤回する権利 - 「オプトアウト」または同意の撤回は、それまでに行われた処理の合法性に影響しません。同意を撤回するということは、今後そのような方法でデータを処理されることを望まないという意味です。これにより、当社からの特定のサービス（マーケティングなど）を受け取ることに同意しない可能性があります。同意の撤回は、ウェブサイトのアカウントプロフィール設定からいつでも行えます；
- 監督機関に苦情を申し立てる権利；
上記の権利を行使するために、本人確認のためにあなたに関する特定の情報の提供をお願いする場合があります。これは、あなたの個人データを開示する相手が確実にご本人であることを確認するためのセキュリティ措置です。
当社は、正当なリクエストには、リクエストの提出から1か月以内に対応するよう最大限努力します。リクエストが特に複雑である場合や、一定期間内に複数のリクエストを受けている場合には、さらに時間がかかる場合があります。そのような場合には、延長についてお知らせします。
11. お問い合わせ
本ポリシーに関して以下をご希望の場合、いつでもご連絡いただけます：
a) 当社が収集したあなたの個人情報の正確性の確認；
b) あなたの個人情報の使用方法についてのお問い合わせ；
c) 今後のダイレクトマーケティング目的でのデータ使用の禁止；
d) 提供いただいた情報の更新または修正（そのような場合には、当社がその変更を実施するために合理的に必要とする証拠の提供を求めることがあります）。虚偽の情報を提供することは違法であり、当社に常に正確なデータを提供することはあなたの責任です。
当社は、プライバシーポリシーに関する質問を担当するデータ保護責任者（“DPO”）を任命しています。本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、[email protected] のDPOまでご連絡ください。
また、GDPR第77条に従い、居住国、職場、または違反の疑いがある場所の加盟国において、監督機関に苦情を申し立てる権利があります。
12. クッキーポリシー
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13. NETENTゲーム
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