Дата вступления в силу: 19.05.25
Версия: 2.0
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Как контролер данных, мы имеем юридическое обязательство в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать персональные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги. В этой Политике конфиденциальности объясняется, какие персональные данные мы собираем от игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.
Веб-сайт www.BETY.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется Platinum Technology N.V., компанией, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 163348 и зарегистрированным адресом Abraham de Veerstraat 9, Curaçao.. (лицензия № OGL/2024/137/0132).
Если у вас есть другие вопросы относительно этой Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по адресу [email protected]
Регистрируя учетную запись игрока на Веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с этой Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять нам требуемую нами персональную информацию, пожалуйста, не используйте этот веб-сайт.
Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно пересматривать настоящую Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.
2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
Персональная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, включает, без ограничений:
a) Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на наших страницах регистрации учетной записи, а также любые другие данные, которые вы дополнительно отправляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
b) Переписка с нами через Веб-сайт, электронную почту, веб-чат или с помощью других средств связи;
c) Вся история транзакций по Учетной записи Игрока, независимо от того, происходит ли это через Веб-сайт(ы) или с помощью других средств связи;
d) Логины на Веб-сайте и их данные, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера/устройства, веб-логи, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
e) Документы и доказательства, обоснованно запрошенные нами для проверки вашего счета, обработки депозитов или выводов и проведения проверок на предмет мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать сканы паспортов, платежные квитанции, банковские выписки и т. д.
f) Участие в опросах или любые другие оценки клиентов, которые мы можем проводить время от времени.
3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ
Мы обрабатываем Персональную информацию, которую собираем у вас, для предоставления наших услуг. В частности, мы будем использовать ваши данные в следующих целях:
a) Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает в себя использование вами кредитных карт и систем онлайн-платежей;
b) Предоставление вам игровых и других дополнительных услуг, которые вы запрашиваете на нашем Веб-сайте;
c) Оказание поддержки клиентам, например, помощь в настройке и управлении вашей учетной записью;
d) Определение и проведение необходимых проверок;
e) Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от наших избранных деловых партнеров, партнеров и аффилированных лиц (только если игроки дали особое согласие на получение таких маркетинговых материалов);
f) Соблюдение юридических обязательств, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и борьбе с финансированием терроризма (CFT);
g) Мониторинг и расследование транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления условиями, отмывания денег и других незаконных или нерегулярных игровых действий;
h) Анализ тенденций клиентов посредством оценок рыночных исследований (участие в опросах не является обязательным, и вы всегда можете отказаться от участия);
i) Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных.
4. МАРКЕТИНГОВЫЕ СООБЩЕНИЯ
Если вы не решили не получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу личную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр казино.
Всякий раз, когда вы решите прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от этого в настройках своей учетной записи игрока или связавшись с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected].
5. Обновляйте или исправляйте любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас является незаконным, и вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда были в курсе ваших правильных данных.
Кроме того, обратите внимание, что, принимая от нас любой приз или выигрыш в конкурсе, вы соглашаетесь на использование вашего имени и/или псевдонима в рекламных и маркетинговых целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, запрещенных законом.
5. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы не будем собирать никакую Персональную информацию о вас без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если вы предоставили бы такую информацию посредством использования наших услуг и посредством вашего взаимодействия с нами. Мы также можем законно получать определенную Персональную информацию от онлайн-продавцов и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право привлекать услуги сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать ваши онлайн-транзакции и исходный игровой контент.
Пожалуйста, поймите, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким поставщикам, поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую Персональную информацию, полученную таким образом, как указано в настоящей Политике. Любая предоставленная вами информация будет раскрыта третьим лицам за пределами Компании только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали вашу личную информацию.
6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ
Мы можем передавать информацию, которую вы нам предоставили, другим организациям в нашей группе компаний и нашим деловым партнерам. К этим компаниям относятся наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем бизнес и имеем необходимые соглашения. Обработка данных вашей информации может осуществляться Компанией или другой организацией в нашей группе компаний, которая может использовать третью сторону для выполнения таких потребностей в обработке данных.
Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки клиентов, члены команды по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники, также будут иметь доступ к вашей личной информации в целях выполнения своих обязанностей и оказания вам помощи.
Наши сотрудники, имеющие доступ к персональным данным игроков или связанные с их обработкой, подписали соглашения о конфиденциальности, чтобы уважать конфиденциальный характер информации игроков в соответствии с действующими законами об играх, защите данных и конфиденциальности.
Нам или нашим поставщикам услуг может потребоваться передать ваши персональные данные в страны за пределами Европейского союза (ЕС), регионов Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), чтобы предоставить вам наши услуги или взаимодействовать с поставщиками услуг и обработчиками данных. Однако в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) мы обязаны обеспечить защиту ваших персональных данных во время этих передач.
Эта передача может быть необходима для предоставления вам наших услуг, таких как:
a) Обработка ваших ставок и платежных транзакций;
b) Предоставление вам игровых и других дополнительных услуг, которые вы запрашиваете на нашем веб-сайте;
c) Определение и проведение необходимых проверок;
Чтобы гарантировать надлежащий уровень защиты ваших персональных данных во время передач в третьи страны, мы реализуем соответствующие меры безопасности, такие как одобренные стандартными договорными положениями Европейской комиссии по защите данных. Мы также принимаем все необходимые меры для обеспечения того, чтобы ваша информация и данные обрабатывались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.
Используя наши услуги и посещая наш веб-сайт, вы соглашаетесь с возможной передачей ваших персональных данных в третьи страны и реализацией этих мер безопасности. Если у вас возникли вопросы или опасения относительно этих переводов, не стесняйтесь обращаться к нам.
7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам.
Мы можем раскрыть вашу персональную информацию, если этого требует закон, постановление или другая юридическая повестка или ордер. Мы также можем раскрыть вашу персональную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если сочтем это необходимым для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.
Персональные данные будут раскрыты третьим лицам только в следующих случаях:
a) Когда мы обязаны сделать это по закону;
b) Если Веб-сайту необходимо поделиться данными со своими платежными системами для упрощения платежных транзакций в соответствии с их политиками конфиденциальности. (В частности, большинство транзакций по банковским картам обрабатываются Paysafe, чья политика конфиденциальности применяется к таким транзакциям);
c) Для соблюдения наших правовых и нормативных обязанностей и ответственности перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также всех обязанностей и ответственности, вытекающих из любого другого применимого законодательства и любых других применимых регулирующих органов в других юрисдикциях;
d) Когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании или игрока или безопасности других лиц, расследования мошенничества или ответа на запрос правительства;
e) Если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения своих задач;
f) Любой другой третьей стороне с предварительного согласия игрока на это.
Мы используем сторонних обработчиков данных для обработки ограниченные персональные данные от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в отношении хостинга и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и отправки электронных рассылок. Мы гарантируем, что передача Персональных данных получателю соответствует применимому законодательству о защите данных и что на обработчика возлагаются те же обязательства, которые возлагаются на нас в соответствии с соответствующим Соглашением об услугах.
Наши веб-сайты также могут включать функции социальных сетей (например, кнопки «поделиться» или «нравится»). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих платформ социальных сетей.
В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрывать персональные данные, если приобретаем какие-либо новые предприятия. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, поглощение другой компанией или частичное поглощение, скорее всего, персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте до того, как повлиять на такую передачу персональных данных.
Обратите внимание, что наш контент может ссылаться на сторонние веб-сайты для предоставления соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытия обработки данных.
8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Как указано в наших Условиях и положениях, вы и Казино можете принять решение о закрытии вашего Учетного счета игрока в любое время. После закрытия вашего счета мы будем хранить ваши персональные данные в течение срока, требуемого законом. Эти данные будут использоваться только в случае, если они потребуются компетентным органам в случаях запросов относительно финансовых и налоговых записей, мошенничества, отмывания денег или расследований любой другой незаконной деятельности.
Мы также можем хранить анонимные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где не задействовано автоматическое принятие решений.
Вы должны обратить внимание, что из-за правил по борьбе с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях Европейского Союза мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение периода действия Учетной записи игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление до истечения этого периода не могут быть рассмотрены.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ
Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке вашей личной информации в целях управления вашей учетной записью игрока мы связаны строгими правовыми нормами о защите персональных данных.
Следовательно, мы стремимся защищать вашу личную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с передовой деловой практикой и применимыми правилами. Будучи привержены предоставлению безопасных услуг игрокам, мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые вы нам предоставили, остаются в безопасности.
Доступ к учетным записям игроков возможен только с помощью уникального идентификатора и пароля игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей информации для входа и обеспечение того, чтобы к ней не мог получить доступ другой человек.
10. ВАШИ ПРАВА
Закон о защите данных предоставляет вам, как субъекту данных, определенные права в определенных обстоятельствах. В соответствии с законом вы имеете право:
- Запросить доступ к вашим персональным данным. Это означает, что вы имеете право бесплатно запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас;
- Запросить исправление ваших персональных данных. Это означает, что если какие-либо персональные данные, которые мы храним о вас, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Однако помните, что нам может потребоваться, чтобы вы предоставили доказательства и документацию (например, документ, удостоверяющий личность, или подтверждение адреса) для поддержки вашего запроса. Он может быть отклонен из-за наших юридических обязательств
- Запросить удаление ваших персональных данных. Это означает, что вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если у нас больше нет законных оснований для продолжения их обработки или хранения. Пожалуйста, имейте в виду, что это право не является абсолютным — это означает, что мы не можем удовлетворить ваш запрос, если мы обязаны по закону хранить данные или если у нас есть основания, что хранение данных необходимо нам для защиты в юридическом споре;
- Возражать против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны) при обработке ваших данных, и вы считаете, что наша обработка ваших данных таким образом влияет на ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть убедительные законные основания для обработки ваших данных, которые могут перевешивать ваши права и свободы. Вы можете подать возражения против обработки ваших персональных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим DPO;
- Запросить ограничение обработки ваших персональных данных. Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших персональных данных в одном из следующих случаев: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных, (b) если наше использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удаляли, (c) если вам нужно, чтобы мы сохранили ваши данные, даже если они нам больше не нужны, чтобы вы могли устанавливать, осуществлять или защищать законные требования, или (d) если вы возражали против использования ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас более важные законные основания для их использования;
- Запросить передачу ваших персональных данных (т. е. переносимость данных) — это означает, что вы можете попросить нас предоставить вам определенные данные, которые мы обрабатываем о вас, чтобы вы могли передать их другому контролеру. Это право распространяется только на данные, полученные с помощью автоматизированных средств, на использование которых вы изначально дали нам согласие или которые мы использовали для выполнения наших обязательств по договору с вами;
- Отозвать свое согласие в любое время, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку данных - «Отказ» или отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, осуществляемой нами до момента отзыва вашего согласия. Отзыв вашего согласия означает, что в дальнейшем вы больше не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши данные таким образом. Это означает, что вы больше не можете давать нам согласие на предоставление вам определенных услуг (например, маркетинга). Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля учетной записи на веб-сайте;
- Подать жалобу в надзорный орган;
Чтобы воспользоваться вашими правами, как описано выше, нам может потребоваться запросить определенную информацию о вас, чтобы помочь нам проверить вашу личность. Это мера безопасности, чтобы убедиться, что лицо, которому мы раскрываем ваши персональные данные, действительно вы.
Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если ваш запрос особенно сложный или если вы сделали несколько запросов в определенный период времени, это может занять у нас немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас об этом продлении.
11. СВЯЗЬ С НАМИ
Вы всегда можете связаться с нами по поводу этой Политики, если вы хотите:
a) Подтвердить точность личной информации, которую мы собрали о вас;
b) Запросить информацию о том, как мы используем вашу личную информацию;
c) Запретить будущее использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
d) Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас является незаконным, и вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда были в курсе ваших правильных данных.
Мы назначили сотрудника по защите данных («DPO»), который отвечает за контроль вопросов, связанных с этой политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этой политики конфиденциальности, свяжитесь с DPO по адресу [email protected]
Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в надзорный орган, в частности в государстве-члене вашего постоянного места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения.
12. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
Когда вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и ссылающийся веб-сайт. Этот сбор может осуществляться совместно с нашими поставщиками платформ и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические или данные об использовании посетителей нашего Веб-сайта. Мы не используем автоматически собранную информацию для идентификации вашей личности без получения дополнительного согласия.
Для сбора рассматриваемой информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании, когда вы посещаете наши веб-страницы. Некоторые из файлов cookie необходимы для работы Веб-сайта; другие улучшают ваш опыт использования Веб-сайта и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их цели.
Обязательные файлы cookie: обеспечивают навигацию и базовую функциональность веб-сайтов, например, доступ к разделам для участников веб-сайта.
Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать использование вами веб-сайта и ваши выборы на веб-сайте (например, ваш ключ сеанса, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам более персонализированный опыт.
Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценивать эффективность нашего контент-маркетинга. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайта и регистраций новых игроков из рекламы. Мы не передаем вашу личную информацию (такую как имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собранных непосредственно такими рекламными файлами cookie. Однако данные о посещении вашего сайта могут быть связаны с другой личной информацией, собранной поставщиками из других источников. Последняя внешняя обработка данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политиками этих сторонних поставщиков.
В дополнение к вышесказанному мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом Веб-сайте, чтобы предоставлять нам услуги, которые они нам предоставляют. Такие услуги включают, помимо прочего, помощь нам в улучшении вашего опыта путем отслеживания вашей активности на Веб-сайте, измерения эффективности Веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.
Большинство онлайн-браузеров автоматически принимают файлы cookie. При желании можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить уже установленные файлы cookie, изменив настройки браузера. Однако мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить ваше использование нашего Веб-сайта.
13. ИГРЫ NETENT
Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. Эту политику можно найти здесь.