責任あるゲーミングへの取り組みについて
オンラインカジノでのギャンブルは常に娯楽を目的とすべきです。しかし、ギャンブル中に自制心を失ってしまう人が一定数存在します。プレイを始める前に、ギャンブルを収入源や借金返済の手段として考えてはならないことを理解することが重要です。オンラインカジノで費やす時間と金額を日々記録することは有益です。
もし、自分が支払える以上のお金を使い始めたと感じたり、ギャンブルが日常生活に支障をきたすようになった場合には、プレイに個人制限を設定したり、自己除外を選んだり、信頼できる独立機関からの支援やサポートを求めるなどの対策を検討することを強くお勧めします。
個人制限
責任あるギャンブルをサポートするために、「個人制限」機能を提供しています。入金額、損失額、賭け金額、1ゲームでの使用金額、またはアカウント全体でのアクティビティに制限を設けることができます。この機能はアカウント内の「個人制限」セクションからアクセスできます。
制限はいつでも変更可能です。制限の減少は即時に適用されますが、増加は同種の以前の制限が期限切れになった後に、メールでの確認を経てのみ有効となります。これは軽率な決定を防ぐためです。個人制限に関してさらに情報や支援が必要な場合は、[email protected] のサポートチームまでご連絡ください。
入金制限：1日、1週間、または1か月の入金額に制限を設けることができます。
損失制限：カジノでの1日、1週間、または1か月の損失額に制限を設けることができます。損失は最初の入金額に基づいて計算され、入金額に起因する勝利金ではありません。例えば、€50を入金し、損失制限を€10に設定してから€1,000を獲得した場合でも、元の€50の入金に基づくため、€1,000の残高から€10以上を失う可能性があります。
賭け金制限：1日、1週間、または1か月の賭け金額に制限を設けることができます。
セッション制限：ギャンブルに費やす時間に制限を設けることができます。この制限は即時に有効になります。制限に達した場合、自動的にアカウントからログアウトされます。制限時間は6分から1,000,000分まで設定可能です。
クーリングオフ制限：一定期間のクーリングオフ期間を設定することができます。この制限が有効な間は、カジノへの入金はできず、すべてのプロモーションオファーから除外されますが、残高の引き出しは可能です。クーリングオフ期間は即座にアカウントに適用され、期限が切れるとアカウントは自動的に再開されます。
自己除外制限：一定期間の自己除外制限を設定することができます。設定後、プレイヤーアカウントは即時に無効となり、その期間中はすべてのプロモーションオファーから除外されます。制限が有効な間は、入金も引き出しもできません。制限期間が終了するとアカウントは自動的に再開されます。
スポーツブックに適用される制限
現在、損失制限および賭け金制限はスポーツブックのベットには適用されないことにご注意ください。また、クーリングオフ制限も、残高がある場合にはスポーツブックのベットを制限するものではありません。
入金制限：1日、1週間、または1か月の入金額に制限を設けることができます。
クーリングオフ制限：一定期間のクーリングオフ期間を設定することができます。この制限が有効な間は、カジノへの入金はできず、すべてのプロモーションオファーから除外されますが、残高の引き出しは可能です。クーリングオフ期間は即座にアカウントに適用され、期限が切れるとアカウントは自動的に再開されます。
自己除外制限：一定期間の自己除外制限を設定することができます。設定後、プレイヤーアカウントは即時に無効となり、その期間中はすべてのプロモーションオファーから除外されます。制限が有効な間は、入金も引き出しもできません。制限期間が終了するとアカウントは自動的に再開されます。
リクエストによる自己除外
また、[email protected] のサポートチームに連絡し、当ウェブサイトでのギャンブルを一定期間または無期限に停止するという意思をお知らせいただくことも可能です。私たちはお客様のアカウントへのアクセスをブロックし、プロモーション資料が送信されないようにするためにあらゆる措置を講じます。
カジノから自己除外されている場合、アカウントへのログインや残高の出金はできません。自己除外後、残高の引き出しを行うには [email protected] のサポートチームまでご連絡ください。サポートチームは合理的な時間内に連絡し、出金に関する情報を提供しサポートいたします。自己除外が有効な状態でも、カジノが必要とする本人確認手続きから免除されるわけではない点にご注意ください。残高の支払いはカジノの制限に従って行われます。
未成年者の保護
カジノは18歳以上のプレイヤーのみを受け入れ、未成年者による登録およびプレイの試みを防ぐために可能な限りの手段を用いています。カジノは身分証明の提示を求める権利を有しており、プレイヤーが法定年齢に達していないことが判明した場合には、ウェブサイトへのアクセスは即座に拒否されます。
しかし、インターネットの広範な普及と性質により、法定年齢未満の方がオンラインカジノに登録しプレイする可能性があることを私たちは認識しています。そのため、保護者の皆様には、子どもたちがゲームサイトに自由にアクセスできないよう協力いただくことを強く推奨します。この点で役立つ特別なソフトウェアもあります。詳細については、以下のウェブサイトをご覧ください：
外部支援
以下の組織に相談や支援を求めることも可能です：