Questions fréquemment posées

Mon compte

Comment créer un compte Bety ?

C’est plus facile que jamais. Cliquez sur INSCRIPTION sur la page d’accueildu casino Bety, remplissez le formulaire d’inscription et cliquez sur « Créer un compte ». Vous serez immédiatement redirigé vers la page de dépôt et une lettre de bienvenue sera envoyée à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’inscription. Une fois votre compte vérifié, vous pouvez commencer à jouer immédiatement.

Suis-je autorisé à avoir plus d’un compte ?

Non, nous autorisons un seul compte enregistré par personne afin de garantir l’équité.

J’ai oublié mon mot de passe ! Que dois-je faire ?

Le moyen le plus rapide de réinitialiser votre mot de passe est de cliquer sur « Connexion », puis sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez ensuite un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. Cela prend environ 30 secondes. Si vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe vous-même ou si vous n’avez pas accès à votre compte e-mail, contactez notre service clientèle par chat en direct ou par e-mail [email protected], et une fois votre identité confirmée, nous pourrons réinitialiser votre mot de passe.

Comment ajouter une autre devise à mon compte ?

Connectez-vous simplement, accédez à votre profil personnel « Mon compte », puis cliquez sur le bouton « Ajouter une devise » et sélectionnez une devise dans le menu déroulant.

Comment passer d’une devise à une autre ?

Après avoir ajouté une autre devise, cliquez simplement sur « Sélectionner » à côté de la devise que vous souhaitez activer.

Dépôts et retraits

Quelles devises sont acceptées par Bety ?

Vos dépôts et retraits peuvent être effectués dans les devises suivantes : USD, EUR, BRL, INR, NZD, NOK, TRY, JPY, KRW, THB, PHP, NGN, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP, ADA, BNB, TRX.

Combien de temps faut-il pour qu’un dépôt apparaisse sur mon compte Bety ?

Les dépôts effectués apparaissent généralement immédiatement dans la section « Mon solde » de « Mon compte ».

Des frais me seront-ils facturés pour effectuer des dépôts ou des retraits ?

Si vous déposez de l’argent sur votre compte Bety, nous prendrons en charge les frais de transaction du destinataire. C’est-à-dire que nous payons pour recevoir l’argent. Selon votre prestataire de paiement, celui-ci peut facturer des frais pour l’envoi d’argent. Si vous retirez de l’argent, vous payez les frais facturés par le prestataire de paiement.

Quel est le montant minimum que je peux déposer ou retirer ?

Nous n’avons pas de montant minimum de dépôt. Cependant ! Les prestataires de paiement peuvent avoir un montant minimum de transaction. Consultez donc le tableau des paiements dans votre profil pour voir quel est leur montant minimum.

Jeux

Les jeux de Bety sont-ils équitables ?

Oui ! Nos jeux sont équitables. Tous les jeux sont conformes aux exigences de certification RNG et à notre licence de jeu en matière d’équité.

Puis-je jouer aux jeux de casino sans dépenser d’argent ?

Oui ! Nous proposons un mode « jeu gratuit » pour chaque jeu afin que vous puissiez le tester.

Puis-je jouer sur des appareils mobiles ?

Oui, nos jeux sont compatibles avec les appareils mobiles. Il vous suffit d’ouvrir www.bety.com et de lancer n’importe quel jeu affiché sur la page d’accueil du casino !

Que se passe-t-il si le jeu auquel je joue se fige au milieu d’un tour ?

Dans de rares cas où un jeu se fige et que vous n’avez pas terminé votre session, la manche en cours est généralement jouée sur notre serveur et les gains, le cas échéant, sont ajoutés à votre compte. L’essentiel : nous savons à quel point il est frustrant qu’un jeu plante, c’est pourquoi nous avons tout un processus pour le gérer équitablement.

Pourquoi certains jeux non terminés apparaissent-ils dans mon profil ?

En cas de problème technique pendant le jeu, certaines de vos sessions peuvent rester inachevées. Pour terminer le jeu, rendez-vous simplement sur la page « Mon compte », faites défiler jusqu’à la section Jeux inachevés et cliquez sur le lien « Annuler ».

Sécurité

Mes informations sont-elles sécurisées chez Bety ?

Bety Casino utilise la technologie SSL et les techniques anti-fraude les plus récentes pour garantir la sécurité financière totale des joueurs. Nous gardons également vos informations personnelles confidentielles et ne les utilisons que dans le cadre de la prestation de services de jeu. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page sur la confidentialité et la sécurité.

Comment soumettre mes documents ? Comment puis-je suivre leur statut ?

Téléversez tous les documents nécessaires directement dans votre profil personnel. Une fois connecté, allez à la page « Documents » pour les téléverser. Vous pouvez également suivre le statut des documents depuis cet onglet.

Combien de temps faut-il pour que mes documents soient approuvés ?

Cela se fait généralement juste après le téléversement ou la demande de vérification, bien que la procédure puisse parfois prendre quelques heures. Si l’approbation prend trop de temps, envoyez-nous simplement un e-mail [email protected] ou contactez-nous via le chat en direct.

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